Momenteel zijn er 5 maatjes actief in Oudewater!
Betrouwbaar
Nieuwe maatjes hebben eerst een kennismakingsgesprek en doen een korte inleidende pré-learning. Om te kunnen starten, en te worden gecertificeerd, volgen ze daarna een 3-daagse training over schuldhulp en hoe je iemand daarin met wijsheid kunt ondersteunen. Als voorwaarde voor het behouden van hun certificatie nemen zij regelmatig deel aan bijscholingscursussen. Uiteraard zijn zij met een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) gescreend op betrouwbaarheid.
Een SchuldHulpMaatje neemt het werk van professionele hulpverleners niet over, maar vult het aan en ondersteunt het. Indien nodig zal het maatje doorverwijzen naar de juiste instantie. De grote meerwaarde van een maatje is dat hij/zij tijd heeft. Voor een kop koffie aan de keukentafel en een goed gesprek. Om te helpen met het invullen van ingewikkelde formulieren. Eventueel mee te gaan naar de rechtbank of de Sociale Dienst van de gemeente.
Wij vinden het belangrijk dat hulpvragers zich bij ons veilig voelen. Daarom wordt er veel belang gehecht aan het privacy-aspect.
Er is een klachtenregeling voor hulpvragers opgesteld. Deze is te downloaden via deze link. Ook zijn een klachtenfunctionaris en een vertrouwenspersoon benoemd. De klachtenfunctionaris is te bereiken via email bestuur@schuldhulpmaatjeoudewater.nl., de vertrouwenspersoon via email vertrouwenspersoon@schuldhulpmaatjeoudewater.nl.